Lekárnici podotkli, že rastie počet pacientov, ktorí sa pri výbere lieku
na predpis odmietajú preukázať dokladom totožnosti. Predseda APSL
Jaroslav Kypr poukázal aj na prípad, keď v lekárni zaznamenali okrem
verbálneho aj fyzický útok. "Agresívny pacient pri výbere liekov na
predpis odmietol predložiť preukaz poistenca a rozbil úderom 'presklenú'
tabuľu, ktorá oddeľuje pacienta od lekárnika," priblížil.
Prezident SLeK Ondrej Sukeľ pripomenul, že podľa zákona o liekoch je
pacient pri výdaji lieku či zdravotníckej pomôcky uhrádzanej alebo
čiastočne uhrádzanej na základe verejného zdravotného poistenia povinný
na požiadanie predložiť preukaz poistenca, európsky preukaz zdravotného
poistenia alebo občiansky preukaz. Rovnako, že lekárnik je podľa
legislatívy povinný pri výdaji takéhoto lieku pacienta identifikovať
preukazom totožnosti. V opačnom prípade hrozí lekárni pokuta vo výške
500 až 25.000 eur. "Dôležitejšie než riziko sankcie je však riziko
prípadného omylu pri výdaji, ktorý hrozí pri nesprávnom zadaní pacientom
diktovaného rodného čísla či riziko zneužitia týchto údajov," doplnil Sukeľ.
SLek poukázal aj na ďalšie neopodstatnené podnety od pacientov.
"Pacienti sa napríklad sťažovali, že lekárnici odmietli výdaj dlhodobo
užívaného lieku bez lekárskeho predpisu, či požadovali osobné údaje pri
výdaji lieku s obsahom omamnej látky," ozrejmil.
Asociácia aj komora pripomínajú, že lekárne sú zdravotnícke zariadenia, v
ktorých platia jasné pravidlá s cieľom chrániť pacientov. "Apelujeme
na ľudí, ktorí z rôznych dôvodov navštívia lekáreň, aby sa k
zdravotníckym pracovníkom správali slušne a dôstojne. Cieľom ich práce a
poslaním je pomoc a poradenstvo pacientom a požadovanie dokumentov, ako
je preukaz poistenca či občiansky preukaz, nie je v žiadnom prípade
nezmyselné či zbytočné," doplnil Kypr.